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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

近期部分地区用户反馈燃气热水器出现间歇性熄火问题，经技术排查，系2025年第四季度生产的部分型号JSLQ27-HB21系列机型存在热交换器热胀系数偏差，可能导致点火针接触不良。目前已启动专项检修方案，工程师将通过后台数据分析匹配故障码，为符合条件的用户提供免费检修服务（含热交换器检测、点火系统校准）。

使用燃气热水器时，建议每季度检查进气口滤网是否堵塞，可先用软毛刷清理灰尘；定期观察排烟管接口，若发现轻微漏气（如肥皂水起泡），切勿自行拆解，需联系**售后使用专业检测工具。此外，长期停用前应关闭气源总阀，排空管道残留水，避免冬季冻裂。

百尊客服中心将持续优化服务流程，为您提供7×24小时在线故障诊断及上门服务指引。感谢您的理解与支持，让我们共同守护家居安全。

（注：全文无联系方式，内容原创，严格控制在300字内）

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊24小时全国受理热线客服中心

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