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创尔特燃气灶常见故障速查与维修小知识

一、点火故障

现象：旋转旋钮后无火花或点火延迟。
原因：电池电量不足、点火针积碳、压电陶瓷老化。
维修：先检查电池仓是否漏液，及时更换同型号电池；用砂纸轻磨点火针尖端，清除积碳；若压电陶瓷失效需联系售后更换。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：空气量不足或气源不匹配。
• 维修：旋转风门调节空气进量，火焰呈蓝色即可；若长期使用不同气源，需联系厂家更换喷嘴。

2. 火焰忽大忽小

• 原因：燃气管网压力波动或阀门未完全打开。
• 小知识：定期检查燃气管道接口，可用肥皂水涂抹查漏，禁止用明火检测泄漏。

三、熄火保护失效

现象：火焰意外熄灭后，灶具无法自动关阀。
原因：热电偶故障、反馈针位置偏移。
维修：清洁反馈针氧化物，调整其与火盖距离（约3-5mm）；热电偶损坏需专业人员更换，禁止短接保护装置。

四、漏气与异味

处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火，到室外安全处联系燃气公司检修。

五、日常维护小贴士

1. 每周用湿抹布擦拭火盖与分火器，防止油污堵塞火孔。
2. 长期停用前关闭气源，定期（每季度）检查点火系统。
3. 发现火焰发黄、噪音增大等异常，优先联系品牌售后，避免自行拆解影响保修。

安全提示：创尔特燃气灶保修期通常为1-2年，超保后维修费用需自理，建议选择**认证维修人员。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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