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彤辉太阳能24小时服务常见故障说明（2025更新）

彤辉太阳能致力于提供全天候可靠服务，以下是常见故障及排查建议，同时分享实用维修小知识：

一、核心部件故障

1. 集热管不加热

   • 故障现象：出水温度异常低或无热水。
   • 排查方向：检查集热管是否结垢、破损（可通过肉眼观察管内是否有黑色水垢或断裂痕迹）；集热器表面是否积灰/积雪未清理。
   • 小知识：冬季若集热管被冻裂，需先检查保温层完整性，更换集热管时建议选择同规格高透镀膜产品，提升集热效率30%以上。

2. 水箱漏水

   • 故障现象：支架或水箱接口滴水。
   • 排查方向：优先检查密封圈老化（建议每2年更换一次硅胶密封圈）、进出水口阀门是否松动。
   • 小知识：水箱补漏前需排空热水，用中性清洁剂冲洗水垢（避免酸性清洁剂腐蚀内胆），补漏后24小时观察无渗漏再使用。

二、控制系统异常

1. 温控失灵

   • 故障现象：显示屏显示温度与实际水温不符。
   • 排查方向：传感器探头是否偏离安装位置（需确保探头1/3浸入水中）、线路接头是否氧化（用砂纸轻磨氧化层）。
   • 小知识：控制器参数建议设置温差5-8℃，避免频繁启停加热管，延长其使用寿命。

2. 自动上水故障

   • 故障现象：水箱水位无法自动调节或溢水。
   • 排查方向：浮球阀是否卡住（可轻拍水箱检查是否有异物）、电磁阀线圈是否烧毁（断电后用万用表检测通断）。
   • 小知识：水质偏硬地区建议每月冲洗过滤器，防止杂质堵塞水路，减少系统压力损耗。

三、安全与防护提示

• 冬季防冻：气温低于-5℃时，提前开启伴热带（功率选择根据水箱容量匹配），水箱水位保持80%以上可降低冻裂风险。
• 定期维护：每年春秋季清洗集热器表面，每3年检查一次支架防锈涂层，延长设备整体寿命。

若遇无法自行解决的故障，可通过**渠道获取技术支持，确保维修服务规范安全。彤辉太阳能始终以用户需求为核心，持续优化服务体系，让您的太阳能设备高效运行更长久。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、彤辉太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修彤辉太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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