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圣莉亚(SLY)全国统一售后常见故障说明及维修小知识

一、常见故障处理指引

1. 设备无法启动

   • 检查电源插座是否通电，电源开关是否正常复位。
   • 若为智能设备，长按复位键5秒恢复出厂设置（操作前建议备份数据）。
     小知识：圣莉亚电器建议每3个月清洁一次电源插头，避免积灰导致接触不良。

2. 运行异响或异常震动

   • 停机后检查内部是否有异物卡滞（如滤网堵塞、轴承缺油）。
   • 首次使用前需确认安装牢固，地脚螺丝是否均匀拧紧。
     小知识：定期用干布擦拭散热孔可延长设备寿命，尤其在潮湿环境下建议每月维护一次。

3. 功能失效或显示异常

   • 触屏失灵时，尝试重启设备；若仍无法操作，检查屏幕是否有油污遮挡。
   • 软件类故障可通过设备内置“系统更新”功能修复（建议连接WiFi自动更新）。
     小知识：避免在高温环境下长时间使用设备，散热不良可能引发系统保护性停机。

4. 漏水/漏气问题

   • 检查接口密封圈是否老化，及时更换同型号配件（圣莉亚原厂配件建议优先使用）。
   • 水路/气路堵塞时，可按设备说明书步骤进行反冲洗或气压检测。
     小知识：发现漏水后应立即关闭总阀，避免因潮湿引发电路短路，安全第一！

二、温馨提示

圣莉亚承诺提供专业技术支持，维修服务遵循“先检测后报价”原则，所有更换配件均享受质保。建议定期使用设备自带的自检功能，及时发现潜在问题。如需进一步帮助，可通过**APP或**获取一对一技术指导。

（注：本文不含具体联系方式，故障处理请以**最新指引为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、圣莉亚(sly)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修圣莉亚(sly)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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