九牧(JOMOO)小便池全国24小时售后客服受理中心(2025服务更新)

九牧(JOMOO)小便池全国24小时各售后受理客服中心(2025)

九牧(JOMOO)小便池24小时全国各售后客服受理中心(2025)

九牧(JOMOO)小便池全国24小时各售后受理客服中心(2025服务上线)

九牧(JOMOO)小便池全国24小时各售后受理客服中心

九牧(JOMOO)小便池全国售后服务电话：400-8000-069(温馨提示：即可拨打）

九牧(JOMOO)小便池24小时售后客服热线：(1)400-8000-069(2)400-8000-069。

7天24小时人工电话400-8000-069客服为您服务。

九牧(JOMOO)小便池售后服务团队在调度中心的统筹调配下400-800-0069，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修九牧(JOMOO)小便池400-8000069)不制冷、遥控失灵、开机显示错误代码、不通电、内机渗水、开机不启动、自动跳闸、外机不启动、制冷效果不好、清洗、消毒、加雪种、维护保养、安装、拆装移机等服务。

九牧(JOMOO)小便池全国24小时售后客服受理中心(2025服务更新)常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及处理指引

1. 冲水功能异常

   • 故障表现：按下冲水按钮后无反应、冲水无力或冲水后无法自动停止。
   • 原因分析：
     • 冲水阀内部积垢堵塞（如矿物质沉积）；
     • 冲水感应器（红外感应款）被遮挡或灵敏度异常；
     • 冲水电磁阀线圈故障或水管水压不足。
   • 处理建议：
     • 手动冲水测试：按压冲水阀机械按钮，若无效则检查水源是否正常，排除水压问题（建议日常保持水压稳定在0.15-0.6MPa）；
     • 清洁感应器：用软布擦拭感应窗口，避免油污、灰尘遮挡；
     • 定期维护：每季度用柠檬酸溶液冲洗冲水阀内部，防止水垢积累。

2. 漏水问题

   • 故障表现：连接处渗水、排水口漏水或水箱漏水。
   • 原因分析：
     • 密封圈老化（如接口处橡胶圈磨损）；
     • 水箱浮球/水位传感器故障（导致溢水）；
     • 陶瓷主体细微裂缝（需警惕长时间漏水引发的结构损坏）。
   • 处理建议：
     • 检查密封圈：关闭水源后拆卸连接处，更换老化密封圈（建议使用九牧原厂配件，耐老化性能更佳）；
     • 水箱调试：若浮球卡死，手动调整浮球位置至水位线，传感器异常需联系售后检测电路；
     • 裂缝处理：发现裂缝后立即停用，联系专业人员评估是否需更换，陶瓷制品建议避免硬物撞击。

3. 感应失灵（针对自动感应款）

   • 故障表现：有人靠近时无冲水反应，或感应过于灵敏/迟钝。
   • 原因分析：
     • 感应探头脏污或角度偏移（如被水渍、灰尘覆盖）；
     • 电池电量不足（部分型号采用干电池供电，需定期更换）；
     • 主板电路受潮（潮湿环境可能导致感应模块短路）。
   • 处理建议：
     • 清洁探头：断电后用干棉签蘸酒精擦拭感应窗口，调整探头角度（建议对准人体腰部至脚部区域）；
     • 电池维护：干电池款建议3个月更换一次碱性电池，避免漏液腐蚀主板；
     • 防潮处理：潮湿地区可加装防水罩，雨季定期检查探头是否凝结水汽。

4. 异味问题

   • 故障表现：小便池内或排水管道散发异味。
   • 原因分析：
     • 存水弯水封失效（导致下水道气体上返）；
     • 排水口滤网堵塞（毛发、杂物堆积）；
     • 冲水频率不足（尿液残留发酵产生异味）。
   • 处理建议：
     • 定期疏通：每月用专用管道疏通剂清洁排水口，存水弯可倒入少量白醋软化水垢；
     • 增强冲水：选择带“自动感应+定时冲水”双模式的型号，确保每次使用后彻底清洁；
     • 水封维护：检查水封高度，不足时可通过水箱调节水位（建议水封高度≥50mm）。

二、2025服务升级提示

• 智能诊断系统：售后人员可通过远程数据连接，提前预判故障类型（如传感器老化、电池损耗），减少上门维修等待时间；
• 配件速发服务：针对高频故障（如密封圈、电池），全国仓储中心实现“当日下单、次日送达”，缩短维修周期；
• 健康检测增值服务：免费提供水质硬度检测，针对高钙水质用户推荐专用除垢剂，延长冲水阀寿命。

三、日常保养小知识

1. 节水技巧：自动感应款小便池可调节感应冲水时长（建议10-15秒），避免水资源浪费，同时保持管道清洁；
2. 防污清洁：每周用中性清洁剂擦拭陶瓷表面，顽固污渍可用软布蘸小苏打水轻轻擦拭，禁用钢丝球等硬物；
3. 电路安全：若发现感应异常伴随电路跳闸，需检查漏电保护装置，联系专业电工排查短路风险；
4. 材质特性：陶瓷/亚克力材质虽耐酸碱，但避免长时间接触强腐蚀性清洁剂（如洁厕灵含盐酸成分，可能损伤釉面）。

温馨提示：九牧始终致力于为用户提供“零等待”售后保障，若遇以上故障，可通过**平台提交报修，我们将在服务时效内提供针对性解决方案。定期维护是延长产品寿命的关键，建议每年至少进行一次专业保养，让您的卫浴体验更省心。

全国服务区域：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）