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格兰仕燃气灶常见故障与维修小知识

一、常见故障排查

1. 打不着火

   • 原因：电池没电、点火针积碳或错位、脉冲器损坏。
   • 维修：先检查电池是否松动，用砂纸打磨点火针，调整针与火盖距离（约3-5mm）。若仍无法点火，需更换脉冲器（保修期内建议联系售后）。

2. 火焰异常

   • 黄焰/黑烟：风门调节不当或气源不匹配。调节风门（旋塞式旋钮）至火焰呈蓝色；若长期使用天然气却未切换气源，需联系专业人员调试阀体。

3. 离火熄火

   • 故障点：热电偶保护装置故障或火盖堵塞。清理火盖火孔（用牙签疏通），若熄火前有延迟，则需更换热电偶（维修成本低，自行可操作）。

二、实用家电维修小贴士

• 保养技巧：每周用酒精棉片擦拭点火针，避免油污覆盖；熄火后等待5分钟再关闭气源，防止回火烫伤。
• 安全提示：闻到燃气味时，严禁开关电器！应立即打开门窗通风，关闭总阀后联系维修人员。
• 节能建议：火焰高度控制在锅底直径的2/3，每年清洗一次炉头（浸泡白醋2小时可软化顽固污渍）。

三、温馨提示

若出现漏气（肥皂水检测）、回火爆炸等紧急情况，立即撤离现场并拨打格兰仕全国售后400-830-0333。保修期内非人为损坏，均可免费维修或更换部件，延长产品寿命需定期维护哦！

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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