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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您遇到燃气灶故障，我们将为您提供快速上门服务。常见故障及应对方法如下：

1. 火焰异常：若火焰发黄或离焰，可能是空气配比不当，可尝试调节风门（位于炉头下方），或清理火盖、分火器堵塞物（熄火后操作）。

2. 无法点火：电池没电或点火针积灰会导致点火失败。请检查电池是否安装正确，定期用干布擦拭点火针。

3. 漏气异味：关闭气源总阀，切勿开关电器，到安全区域联系服务人员。日常使用后，建议用肥皂水涂抹连接处检查是否漏气。

定期清洁灶台油污，避免堵塞进风口；火焰高度以4-5cm为宜，过高易烧锅、过低浪费燃气。如遇故障，我们将通过线上平台实时响应，24小时内安排专业师傅上门排查维修。服务过程透明化，维修后提供质保凭证。

欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧派燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧派燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、昆明、烟台、芜湖、镇江、黄石、郑州、扬州、大连、常州、嘉兴、杭州、包头、盐城、等城市。

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