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最近有客户反映，家里的群升智能门锁突然“闹脾气”——明明按了密码却打不开门，手机APP也显示“离线”。这可把正在出差的张先生急坏了，毕竟门锁是家里安全的第一道防线。

接到售后电话后，群升的技术师傅先安抚客户：“您别急，先试试换个电池？很多时候是电量不足导致系统暂时‘罢工’。”张先生半信半疑地打开门锁后盖，果然发现电池接触点有轻微氧化。用棉签蘸酒精清理后重新安装，门锁“咔哒”一声恢复正常，连手机APP也自动连上了。

还有位阿姨家的群升空调用了五年，夏天突然不制冷。师傅上门检查时发现，外机散热片被柳絮堵得严严实实。“群升空调设计很贴心，滤网能过滤灰尘，但柳絮太细还是会钻进去。”师傅一边用高压水枪冲洗外机，一边教阿姨定期清理室内滤网。半小时后，空调吹出阵阵凉风，阿姨笑着说：“以前总觉得空调坏了就得换，没想到群升师傅这么耐心！”

上周邻居家的群升燃气灶打不着火，排查发现是电池漏液腐蚀了点火开关。师傅笑着解释：“咱们群升的电池仓设计防漏液，但长期不用电池也会老化，记得定期检查哦！”他不仅更换了点火开关，还顺带帮邻居清理了灶台上的油污，临走时特意叮嘱：“下次遇到问题别慌，先断电再联系我们，安全第一！”

这些小故障就像生活里的小插曲，却让群升电器的服务理念变得鲜活起来。我们总说“科技改变生活”，但真正打动人心的，是那些在关键时刻伸出的援手——无论是凌晨三点帮客户远程调试家电的技术小哥，还是暴雨天冒雨检修的售后团队，都在用行动诠释“群升服务，温暖到家”的承诺。毕竟，电器会故障，但群升人的用心不会。

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