欧能壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心(2025更新)

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欧能壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火/点火失败

故障表现：开机后无点火声，火焰探测器无反应。
排查方向：

1. 燃气阀故障：检查燃气表是否欠费，管道阀门是否开启；
2. 点火针脏污：用干布擦拭点火针及感应针，去除油污或灰尘（家电维修提示：清洁前务必关闭电源和气源）；
3. 风压开关堵塞：若风机运转正常但不点火，可能是风压开关被油烟堵塞，可用压缩空气轻吹清洁。

二、频繁熄火

故障原因：

• 热交换器结垢：长期使用导致水垢堆积，热效率下降（家电维修小知识：建议每年请专业人员清洗热交换器，延长寿命）；
• 温控器故障：传感器失灵会误判温度，需用万用表检测阻值是否正常；
• 燃气压力不稳：老旧小区可能因管道压力波动熄火，可临时安装稳压阀。

三、漏水/漏水报警

维修要点：

1. 密封圈老化：接口处漏水多为密封圈失效，更换时需匹配型号（家电维修小知识：安装时涂抹少量肥皂水可检测密封效果）；
2. 安全阀起跳：水压过高触发安全阀排水，关闭进水阀后泄压至1-1.5bar即可复位；
3. 热交换器漏水：若漏水伴随异响，可能是换热器破裂，需专业人员检测更换。

四、冬季供暖不足

解决方案：

• 管道气堵：打开放气阀排气，壁挂炉侧面有手动排气按钮；
• 循环泵故障：若泵体不转，检查电源线及电容是否损坏（家电维修小知识：定期清理过滤器可避免泵体卡滞）；
• 供暖模式设置错误：确认显示屏是否在“供暖”模式，温度是否调至20℃以上。

温馨提示：非专业人员请勿擅自拆解壁挂炉，复杂故障建议联系**售后。日常使用时注意定期清理滤网、检查燃气软管，延长设备寿命。

（全文498字）

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