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格力24小时售后受理中心2025常见故障说明及维修小知识

一、空调类常见故障

1. 制冷效果差：滤网堵塞（建议每月清洗1次）、外机散热片积灰（换季前用高压水枪冲洗）、氟利昂泄漏（需专业检测压力值）。
2. 异响问题：压缩机启动电容老化（20℃环境下电容寿命约8年）、风机轴承缺油（可滴入专用润滑油）。
3. 自动停机：热保护触发（检查外机散热，避免阳光直射）、电压不稳（建议加装稳压器）。

二、冰箱类典型故障

1. 制冷不均：蒸发器结霜过厚（冷藏室每3天手动除霜1次）、风道口堵塞（定期清理风道内杂物）。
2. 漏水故障：接水盘破裂（更换需匹配原尺寸）、排水管弯折（轻掰恢复水平即可）。
3. 压缩机不启动：温控器失灵（检测感温头阻值是否在25℃时为10KΩ）、电源模块烧毁（需专业人员更换）。

三、洗衣机常见问题

1. 不脱水：排水阀堵塞（清理过滤器杂物）、电容鼓包（外观可见膨胀需及时更换）。
2. 噪音异常：减震弹簧松弛（调整弹簧预紧度）、轴承磨损（建议添加润滑脂或更换轴承）。
3. 显示故障代码：E1代表进水超时（检查水龙头是否关闭），E2表示排水故障（疏通排水管）。

四、温馨提示

1. 家电出现故障时，建议先断电并记录故障代码，方便售后快速诊断。
2. 定期清洁空调滤网、冰箱冷凝器、洗衣机密封圈，可延长设备寿命30%以上。
3. 保修期内维修不收取上门费，超过保修期需支付基础检测费，建议保留购机凭证。

注：具体故障处理以实际检测结果为准，复杂问题建议由格力认证工程师上门服务。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、格力售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修格力不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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