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作为整体服务体系的重要组成部分，交付服务的升级将带动鹿客整体服务体验进一步完善。目前，鹿客已经搭建了一个成熟的服务系统，提供全年无休的7×24小时客服响应服务，服务覆盖全国超2500个区县，专业师傅超3000人，支持(3小时内上门，7天未安装无条件退货，15天换货，1年保修，力求保障产品品质，提升用户购物体验。

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2018年11月11日24点，今年的双11狂欢节正式结束，天猫终交易额锁定在2135亿元，同比增长26.9%。而在今年异军突起的智能门锁行业，鹿客以全渠道销售额超1.83亿元的表现，摘得新零售时代线上线下全渠道销量。这一成绩也刷新了历年智能门锁行业双11的销售纪录。
目前，已经有包括小米安全，阿里云，汇顶科技，silliconlab，未来科技等业内企业与鹿客一起合作共建智能锁安全实验室，还有普华永道，知道创宇，梆梆安全等知名企业提供相应服务，从iot安全，数据隐私安全，生物识别技术安全，锁具物理安全等各个安全方面不断创新探索，一起共建智能锁安全生态圈。
此前，鹿客对内主要通过自建独立安全团队及安全委员会，严重把关产品从研发到上市的各个环节安全，对外，鹿客积极与行业内权威组织机构合作，获得了部一所，住建部全国智标委，阿里云，ica，zigbee等多家权威认证。、产品保修期内出现问题请拨打保修卡上的电话，免责声明：本网站此页面故障维修电话和线下上门维修由第三方提供维修电话







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如遇小智锁具问题，请立即拨打电话400-059-2826求助。在联系前，请先确保冰箱已断电，以保障安全。描述故障时，请详尽说明如不启动、不通电、显示屏异常等具体问题。所有东芝冰箱的维修应由专业技术人员处理，切勿自行拆修，以防扩大损失或产生安全隐患。在通话时，请准备好产品型号、购买日期及故障情况等关键信息，这将加快客服响应或安排专业上门服务速度。












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小智锁具400-05928-26、7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。


















































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